Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail:

patutinha.oficial@hotmail.com

WhatsApp: (11) 97707-4155

O produto deverá:

· Estar sem sinais de uso

· Estar em perfeitas condições

· Ser enviado na embalagem original

· Conter todos os acessórios

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Após análise, poderá ser realizado:

· Reenvio do produto

· Troca por outro item

· Reembolso integral

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

· Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

· PIX ou boleto: o valor será devolvido em conta bancária indicada pelo cliente.

Não realizamos troca ou devolução de produtos:

· Com sinais de mau uso

· Danificados pelo cliente

· Fora do prazo legal